今日から４日間お世話になりま～す(σ≧∀≦)σ
ここのホテル、部屋はキレイだしサービスがすごく行き届いてる。チョットしたことなんだよね、サービスってさ。
高くてサービスがいいのは当たり前。それは本当のサービスじゃない。低料金なのに痒いところに手が届く！簡単なようで結構難しいことなのにそれをサラッとこなす。
ホテルは旅館と違ってルーム担当の顔が見えない。『お客様とスタッフの巡るノート』を作って見える化をしている。
ノートには『お薬を飲まれていたようですので、お水を冷蔵庫に入れておきました』とスタッフが書いてあった。ゴミ箱見たのかな？素晴らしい！
サービスのあり方を考えさせられるわ。
ここのホテル、部屋はキレイだしサービスがすごく行き届いてる。チョットしたことなんだよね、サービスってさ。
高くてサービスがいいのは当たり前。それは本当のサービスじゃない。低料金なのに痒いところに手が届く！簡単なようで結構難しいことなのにそれをサラッとこなす。
ホテルは旅館と違ってルーム担当の顔が見えない。『お客様とスタッフの巡るノート』を作って見える化をしている。
ノートには『お薬を飲まれていたようですので、お水を冷蔵庫に入れておきました』とスタッフが書いてあった。ゴミ箱見たのかな？素晴らしい！
サービスのあり方を考えさせられるわ。