Amazonは神であり、悪魔でもある・・・ | 20代OLが趣味で輸入ビジネス始めてみました。~amazonとフリマアプリで目指せ月収30万~

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音楽関係の会社で働く20代OLの副業記録です。
輸入・輸出・国内転売・せどり等々物販ビジネス仲間募集します。
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こんにちは
ナミ@金太郎飴です

バリ旅行に行った後輩()からお土産をもらいました。
会社でデスクの上に コトッ と置かれたのですが、、、びっくり

普通の会社だったらセクハラで問題になるようなものでしたau笑

ただの木彫りのキーホルダーなんですけどね・・・




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※自粛





後輩に使用用途を尋ねたところ、

「かばんや社員証につけるチャームとしてお楽しみください」

という答えが返ってきました。


私は言葉を失いました。笑


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さて、意味深なタイトルをつけてみましたau

11月に日本のAmazonからある商品を購入したのです
転売用に・・です。amazon→amazon。
安いときに買って、高いときに売る方法です。

12月になってある程度価格があがったので出品、販売しました。

それが今月になって返品されたのです・・
理由は「初期不良」・・・
家電です。

自宅に返送依頼して、試してみたところ確かに初期不良のようです。。

注文履歴から返品以来しようとしましたが・・・
Amazonの返品規定にはこうありますあせ

Amazon.co.jp で購入した商品について、原則として未開封・未使用のものに限り、商品到着後30日以内の返品を受け付けます。」

もちろん11月に購入したものなので商品到着後30日は経過しています゜∀゜あせ

FBAからの購入だったのでセラーに連絡するか・・・迷いました^-^;
が、自分もFBAセラーのはしくれとして、
お客さんからお電話があることは基本的に嫌なことだ、という認識があります汗

セラーには連絡せずに、ダメ元でAmazonに問い合わせることにしました汗2
購入者としてAmazonカスタマーサービスを利用するのははじめてです。
問い合わせフォームから電話を選ぶと、「今すぐ電話が欲しい」ボタンが・・・!
え、21時ですけど本当に電話くれるの?!汗

すぐに電話がかかってきました。
ガイダンスによって担当者に電話が繋がれました。

なんと丁寧な対応なのでしょうか素晴らしく親切です
購入からしばらく使う予定がなく、30日以上経過してしまってから使ってみた旨、
初期不良のようだから返品したい旨を伝えました。
なんと、初期不良なので今回は特別に返品に応じてくれるとのこと・・・素晴らしい・・・

・・と感動したものの、、
この感動の裏には悲しきFBAセラーがいるのだよね、と申し訳なくも思いました
これが自分だったら・・・
販売から2か月も経過して返品されてきたら正直びっくりします・・・・

Amazonは神!!
ですが、場合によっては悪魔にもなりえちゃいますね

しかし、Amazonから買うことの「安心感」はこういった対応が積み重なって強靭なものとなっているのだな~としみじみ思う出来事でありました。