さて、先日の続き


GSとして働いていると大変なのは「体力」よりも「頭」であることに気づかされる。


別に頭がいいとかいうことではないですよ・・ 頭をフルに「回転」させているんです。


特にチェックイン業務パソコン


お客様からパスポートと航空券を提示された瞬間から私たちは様々なことを瞬時に確認します


そのお客様の行き先によって必要な書類はそろっているかどうか(ビザなど)


お荷物は最終目的地までお預かりできるかどうか


外国籍のお客様なら、日本の滞在許可は守られているかどうか


お客様が日本を出るのに問題なし!と判断してからチェックイン作業に入ります。


似たようなお名前の場合は違う方でチェックインしてしまうと大変だし


満席の便だと、お座席はパズルのように取って行きます。


繁忙期などで混み合うと、終わったあと喉は枯れ枯れ、頭は使いすぎでボーっとすることもあります(笑)


まだ空港内を走り回っているほうが、よっぽど楽なんです・・・


でもその分チェックイン業務にはかなりやりがいを感じられますけどね♡


もちろん、一番お客様と接する場所ですから、クレームを受けやすい場所でもあるんですが。。


私は正直この業界に入る前、やっていけるか心配でした


半年でいったいどれくらいの同期がやめるんだろう・・トカ 笑


華やかに見えるけど、大変だろうというのは重々承知でしたからね。


でも、実際働いてみると 飛行機の近くにいけたり、時には飛行機の中を歩いてみたり


楽しいこともいっぱいなんです♪