例えばこういう事です。「めちゃくちゃ美味しいカレーライスを食べに行ったら激ウマで、更に無料でフルーツパーラーで出てくるような高給フルーツが食べ放題で、サラダもフレッシュジュースも全ておかわり自由が無料でついてきたら嬉しくないですか？リピート率もあがるしより友達に紹介したくなりませんか？」要は顧客満足度をいかにして高めるかです。費用対効果を最強レベルに高めて感動レベルでサポートをしていくと人はファンになります。だからこそ長く続くビジネスになる訳です。レストランの外観だけ立派で綺麗なのに、食事はクソまずくて、サービスも塩対応だと二度と行かないし紹介もしないですよね？
