本日7月11日は、私の会社の創立記念日。
毎年この日は、昨年度の活動における会社表彰式がある日です。
今年は、顧客満足賞やチームワーク賞、業務改善賞の19件が表彰対象になります。
例年表彰される案件は、私個人にはまったく関連なかったのですが、今年は19件の中に、
私の元弟子の表彰案件がありまして、その応援と発表のサポートに行きました。
その表彰案件ですが、3年前から導入し始めた新システムで、これはメインは既製品ではあるんですが、
その既製品のある一部で不具合を発見し、その不具合を改善するために、システムベンダーと
折衝し、その部品形状を変えたこと。
その部品は、そのメーカーの全国展開の商品にも採用になったこと、です。
例えて言うと、みなさんは自宅に買ったエアコンの羽の向きが気に入らないからと、その羽の形状を
変更することをメーカーと折衝なんか出来ないし、メーカーは既製品をそう簡単に変更できませんよね。
今回の場合も、やはりベンダーは難色を示したんですが、元弟子の粘り強い折衝と調整、特に
現場ユーザーに対するシステム信頼性の向上のために、ベンダーと対応して、それを製品化させたの
ですが、その業務改善に関する粘り強い努力と折衝が表彰対象になったわけです。
会社表彰なんて、そうそう取れるものじゃありません。
それ自体、彼女の努力の賜物だし、自分の弟子がそこまでのレベルに達したことに、私自身も
素直に誇りに思います。
表彰の後、実際の機器の前で役員に詳細を説明するんですが、その手伝いをして、弟子を思いっきり
褒めまくりました。
どの役員も口々に、メーカーからロイヤリティ取ったほうがいいんじゃん、なんて声もあり、
そういう意味でも、かなり高度な業務改善だったと思います。
いずれにしても、私にとっても大変うれしい会社表彰でした。
こういう想いにさせてもらったわが弟子にホント感謝です。