先々週より、本部長が各課の課会に参加して、意見交換会を実施しており、先週私の課でも
行われました。
他の課での噂でもそうでしたし、うちの会でもそうでしたが、やはり議論のポイントは、
『コミュニケーション』と『情報伝達』
縦と横の繋がりの話しですね。
こういう話しでキーになるのは、やはり双方の信頼関係が重要なんだな、と感じました。
個々人のコミュニケーションは問題ないのに、組織を背負って立つと、信頼関係が希薄になる。
「会話するのはOKだけど、直接やり取りして決めるな！」なんてお達しも出ちゃって、
それこそコミュニケーションもなければ、信頼関係も構築されない。
『信頼関係』って、明らかに立場の強い側が如何に歩み寄るか？にかかってると思います。
上下関係にあれば、上司が如何に部下を信頼するか？そうでなければ信頼関係の構築が図れません。
上位者が50％信頼を得てる、って思ってるほど実際の信頼はそれほどなく、そのギャップが
コミュニケーションと情報伝達を阻害してるんでしょう。
如何に『信頼関係』を構築するか。
ここが大きなポイントであると感じます。