新千歳空港空港からスカイマークに乗るとき、
搭乗ステップから外を見るとスタッフの方がメッセージボードを持って手を振ってくれるのです。
『北海道なまらよかったっしょ♡
また来てくださいね！』
と、書いてあるのです。
私は北海道民なのでこのメッセージには心惹かれるわけではないけれど、
この様なおもてなしのお見送りをしてもらえたら
旅行に来てた人はとっても嬉しいよな、と思います。
スカイマークはチケットがリーズナブルなので
比較的若い世代の搭乗率が高い様です。
(私の個人的な感覚です)
私がメッセージボードを持ってるスタッフの写メを撮ったり手を振ってみたりしてると
周りの若い女性達も一斉に手を振ってキャーキャー言ってるのが楽しいのです。
最近は新千歳空港発便はなんとなくスカイマークを選んでます^^
直接の売り上げにつながるのではないでしょうが、
相手が喜ぶ事をする事の大切さを感じます。
↑先月乗った時いいねポーズで応えてくれました^^
↑昨日乗った時はブンブン両手を振ってくれました^^
↑隣の便は福岡行き。
ゴールデンウイークスペシャルメッセージ^^
遠かったのでピンぼけちゃいました。
あなたはあなたのお客様が喜ぶ事をしてますか？