今、うちの嫁さんの友達が
遊びに来ていて、嫁さんとティーパーティー
を開いている。
聞こえてきた話に
気づきがありました。
「〇〇って美容室、
すごくオシャレな作りのお店なんだけど
イスの背もたれが三角で
座りづらくて疲れるから嫌なんだよねー
だからもういかない」
多分、経営者はそんなところには気づかない。
お客が離れる原因がそんなところにあるとは
わからないだろう。ハッキリとそんなところを
口にしてくれるお客はいないだろうし。
私も今日は子供達が座る席に座ってみよう、
何か気づきがあるかもしれない。
