どこまでサービスにして
どこから有料にするか迷う時がしばしば。
昨日も、生徒が学校の宿題で出された
英語ワークが終わらないと塾でやっていた。
講師も見かねて付き合うけど
決まった指導時間をオーバー。
(ウチは個別指導塾なので、
一人一人指導時間が決まっています。)
5分10分くらいなら延長しても良いんだけど。
それが30分以上しかもその子はしょっちゅうなのだ。
教育者としては、子供が困っているのを
最後まで付き合ってやりたいという気持ちはわかる。
ただ経営者として考えると、講師が付き合うだけ時給が発生する。
その子のマネをして、みんな延長がしょっちゅうになると
利益が出なくなる。
テスト前はサービスで延長しているので、普段は時間で終わらすように
講師に指示したけど・・・
教育⇔利益
いつも、狭間で行ったり来たりです。