（アンケート調査より）
調査期間：2011/9/15～2011/9/19
アンケート対象：COBS ONLINE会員
有効回答数 1,000件(ウェブログイン式)
今回のランキングでは、「イラッとする」出来事のイライラ度を判定。
MAXが100点だとした場合の、1,000人の平均点は下記の通りです。
第1位 乗り物内での携帯電話や歩きたばこなど、街中のマナー違反 64点
第2位 ご近所の騒音など住環境に関すること 55点
第3位 電車やバスにギリギリで間に合わなかったとき 49点
第4位 一緒に食事をする人の食事マナー 47点
第5位 友人や家族など近しい人の癖 36点
第5位 ATMやレジなどでの行列 36点
第7位 PCの変換ミスなど、自分の些細なミス 30点
(c) kenjito ｜イラスト素材 PIXTA
■街中のマナー違反がイライラ度No.1
やはり、他人のマナーに関しては厳しい意見が多く寄せられました
。特に多かったのは、たばこに関する声。
「スーツにニオイがつく」、「灰が目に入ったことがある」など、ブーイングの嵐でした。
喫煙者と非喫煙者では感覚が違うこともありますが、「歩きたばこに水をかけて回りたい」（22歳／男性／神奈川県）というくらい嫌われ者。
マナーを守っている他の喫煙者にも迷惑なので、心当たりのある方はぜひ改めましょう。
また電車内でのマナー違反では、「お気に入りの靴を踏まれたので
痛くなかったけどわざと『痛っ』と言ってみた。何の反応もなかった」（24歳／女性／愛知県）のように、さりげなく困っていることをアピールして効果がなかったという声も。
気づかないのは仕方ないにせよ、せめてアピールがあったときには一言謝ってほしいものです。
■逃げ場のない住環境のストレスはたまる一方……
一番多かったのは、上の階や廊下、ベランダなどでの騒音。
携帯電話でしゃべる声なども、本人が自覚している以上に響きます。
ほかにも、「日曜大工のスプレーのにおい」（27歳／男性／奈良県）、
「隣の人が共有スペースの廊下に子供の自転車を止めていて邪魔」（27歳／女性／三重県）など、
小さなイライラは至る所に潜んでいるようです。
■急いでいるときに限って間に合わないバス・電車
「いつも2分くらい遅れている通勤電車が、急いでいるときに限ってキッチリ定時で運行。
タッチの差で乗れなかった」（32歳／女性／東京都）。
目の前でドアが閉まった時の切なさやバツの悪さは、誰に怒りをぶつけていいいものやら……。
自分が悪いと知りつつ、思わず車掌さんをにらみたくなるという声もありました。
その他、ランキングに該当しないものでも、皆さん色々なものにイライラしている様子。
「ご飯に行くときの、『何がいい？』『何でもいいよ』のループ」（21歳／女性／岡山県）
一旦はまると、なかなか抜け出せません。
「コールセンターに操作方法を問い合わせたら、『～だと思います』ばかりで、全く役に立たなかった」
（27歳／女性／愛知県）そもそもつながるまでが長いのに……これはイラッとくるでしょう。
「コンビニのレジで、小銭ばかり出すために時間をかけている人。
朝の電車に間に合わない場合があるので、とてもイライラする。
そういうのはスーパーでやってほしい！」（23歳／女性／埼玉県）悪いことをしているわけではないので注意できませんが、周囲の様子に気づいてほしいですね。
■番外編「イライラ」
「細かいことでイライラしている人を見ると、自分がイライラしてくる」（22歳／男性／埼玉県）
「イライラしている時に、わざわざ『おっ！ 今イライラしてるね』と指摘されて、
さらにイライラした。感づいているなら放っておいてほしかった」（28歳／女性／千葉県）。
皆さん、「イライラは早めに解消」＆「他人のイライラへの気配りはさりげなく」でお願いします……。
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