受動態の・・受け入れ態勢が、整ったのか？！

営業の電話で

なぜか心がキュンとなる瞬間が

ごくごくたまにある（老若男女とわず）。

先方から勝手にかかって来てはいるんだけど

でも

こちらからお断りをする瞬間に

本当に申し訳ない・・っと感じる方がいるんだよねえ。

これはテクニックや、ハウツー

心理学みたいな

モノなんかぢゃないんだよなあ。