①クレーマー気質
クレーマーには、高学歴・高所得で社会階層が高い人が多いこと
自尊感情が高 く完全主義的な傾向が強いこと
社会的不満が高いといった特徴
②すぐ見栄を張る
周りに対して自分をよく見せようと無理をする
外見を偽って、別の物や実際よりも優れたものに見せるよね
③行動しないで口だけ
口だけで行動しない人は
勢いやその場しのぎの感覚で意思決定をしています
「まぁ大丈夫」と楽観的に物事を考えているのです
もしくは、「あとで考えればいいや」
「もう少し休憩してから取り掛かろう」
と今から目を背けてしまいます
④武勇伝が安定の得意話
自慢話と武勇伝は、上司の得意技
バーゲンセールができるほど
ネタがたくさんあります
苦労の多い上司ほど、自慢話や武勇伝を話したがります
⑤自分の非を認めたくない
非があったことを認めない人は
自分を正当化していることが多いです
何でも自分にとって都合が良いように解釈して
「自分は正しい」「自分は悪くない」と判断しています
非を認めないどころか
自分は正しいと思い込んでいるため厄介です
そのため自分の誤りを認めたり
間違った意見の訂正をしてきたりというようなことはありせん
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