カラダ、元気ですか〜！

こんばんは


接客マナー講師akiです




突然ではございますが

皆さま、健康診断は受けていますか

私、先月半ばから婦人科系で心配事…
オヤっ

なんか体調、ヘンかも

慌てて先月末、検診を受けました

検査の結果…
お陰さまで、結果はシロでした




最近のニュース、芸能界でも

病気の話題、続きましたよね




今はスマホで直ぐに

気になるコト調べてしまいますよね

私も調べましたよぉ～

で、余計心配にもなりました




検査をして下った

先生が(女医さんです)
「大丈夫よぉ！

とりあえず検査しておきましょー！」

先生は力強い笑顔(´∀｀)

明るく、しっかりしたお声

先生は身体もきちんと私に向き合い

目を見て、お話されました




検査結果が出るまでの一週間は

不安ばかりでしたが…

心配性のビビりな私

先生の印象で

キモチかなり救われましたね




先生、ありがとうございました




勿論、検査結果も

丁寧に、説明してくださいました

「今回は特に問題なかったけど

何か気になれば、直ぐに来てね
年齢と共にカラダは変化してるからね」



ハイ！(〃∇〃)

口先だけの返事でなく
ホントにちゃんと検診は受けよう！と
思いました

前回の歯科医院様の研修での

Patient  Saticefaction(患者満足度)

今回の婦人科検診で

私は患者の視点で見て感じました

患者の満足度を上げるには

治療の効果や安全性、納得性

医師への質問や相談のし易さ

説明のわかり易さ

態度や対応

コミュニケーションの質

医療の世界も

サービスへの取り組みが

必要なのですね

接遇マナーの基本

ホスピタリティマインドです

これは

Customer Satisfaction(顧客満足度)

に通じます

CS5原則

①表情

②挨拶

③身だしなみ

④話し方

⑤仕草・態度

マナーとは

思いやりのキモチを相手や周囲に対して

自然のカタチに表すコト

その具体的なカタチは

礼儀作法やエチケット

ココに

「心」が加わると

「ホスピタリティ」になる

女性が、いつまでも

自分らしく、輝けるますように…

きっかけ作り&お手伝いをしたいと

共に行動しております(*^^*)

私を含め、4名の女性で成り立つ

４Carat

4Carat10月のイベント

印象UP講座 

ファッション・トップス編

今回の講座は
トップスに絞りまして

体の厚みや皮膚の質感などから

似合う素材、デザイン

診断致します

あなたにお似合いのトップス

なんでしょう

季節の変わり目

これからのお洋服のお買い物に

ご参考ください

是非是非、オススメ(*^.^*)

絶対お役に立ちますよ

印象ＵＰ講座 ファッション・トップス編

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【開催場所】新宿区神楽坂２－１２－１

ラインビルド神楽坂６０８

※10/11現在、残席1つです。

お申し込み・お問い合わせ

⇒ info.4carat@gmail.com

宜しくお願い致します

今日も最後までお読み頂きまして

ありがとうございます

aki