入社以来、もっとも大きなトラブルに巻き込まれた。
担当者レベルでは対応できないレベル。最初に電話受けた人の伝言の不備が要因で、うちの会社に非があるため請求関係で大損害を被る気配です。
大きい物件だと、私を指名してくるお客さんが多いんだけど、最初に電話取った子が内容をちゃんと控えないで私に引き継いだもんでね
その子はフロント以外の業務も掛け持ちでたくさん担当してるから、フロントの業務にミスが多発してて、他のメンバーが後始末にてんやわんや。本人的にも受注業務に集中できないし、一貫した指導も受けてないから中途半端な状態でなんでも屋さん状態になってて可哀想なんだけどね。
しかし。今回のトラブルは規模が違うわ。真剣にヤバイです。まさに崖っぷち。９時まで残業したけど解決の見込みなし。
明日、明後日は研修で缶詰めだというのにーーー内線持って研修入らなきゃ。お客さんに迷惑かけてるから研修とか言ってる場合じゃないよ。こんな時に限って
研修に内線持ち込むとかって、忙しぶってるみたいでやだし
Android携帯からの投稿
担当者レベルでは対応できないレベル。最初に電話受けた人の伝言の不備が要因で、うちの会社に非があるため請求関係で大損害を被る気配です。
大きい物件だと、私を指名してくるお客さんが多いんだけど、最初に電話取った子が内容をちゃんと控えないで私に引き継いだもんでね
その子はフロント以外の業務も掛け持ちでたくさん担当してるから、フロントの業務にミスが多発してて、他のメンバーが後始末にてんやわんや。本人的にも受注業務に集中できないし、一貫した指導も受けてないから中途半端な状態でなんでも屋さん状態になってて可哀想なんだけどね。しかし。今回のトラブルは規模が違うわ。真剣にヤバイです。まさに崖っぷち。９時まで残業したけど解決の見込みなし。
明日、明後日は研修で缶詰めだというのにーーー
内線持って研修入らなきゃ。お客さんに迷惑かけてるから研修とか言ってる場合じゃないよ。こんな時に限って研修に内線持ち込むとかって、忙しぶってるみたいでやだし
Android携帯からの投稿