以前、
しまむら オンラインで、
店舗受取の
アパレル受注商品を
クレジットカード決済で
購入したのですが、
サイズが合わず返品した事があります。
その時の返品･返金のされ方が
どのような感じだったか
記しておきますね！
①店舗受取にしていたので
店舗で試着し、
店員の方に返品の旨を伝え、
商品をお返しします。
↓ ↓ ↓
②しまむらアプリを持っていたので
店員さんの指示に従って
アプリ内でも返品作業をします。
クレジットカード決済だったので
その場で返金なんて ありませんでした。
使用したクレカ会社の方で処理する模様。
↓ ↓ ↓
③後日 返品した商品の購入に使用した
クレジットカードの明細書
(そのクレカのアプリ内にある来月引落明細欄)
にキャンセル額が記載されてました。
※補足④
もし、キャンセルした時、
同じクレカで
同額･大きい額の
商品を購入していた場合、
自分が使っていたクレカでは
その商品の請求額と相殺されていました。
なので、入金はありませんでした。
自分の場合は
しまむらオンラインで購入した
キャンセル額より少し大きめ額の請求から
返金額分が相殺されていました。
※補足⑤
そして、返品した商品を
購入した時に、
別商品と合わせての決済だった場合、
キャンセル額も合計決済になり、
後日、返品していない商品の
金額が請求されます。
↓ ↓ ↓
例 ：
しまむら クレカ決済 ￥1,500-
内訳：A商品￥500/B商品￥500/C商品￥500
→受取時 A商品だけ返品
クレカ ￥1,500- 全額返金
→後日 クレカ￥1,000-請求
B商品￥500＋C商品¥500分の請求
(A商品以外は返品していないので)
来月等の引落分に加算されます。
という感じです。
なので、
しまむらオンラインで
今月 クレカで購入した商品の数と
クレカの引落明細に記されている
しまむらオンラインの購入数と金額が
合わない場合、
もしかしたら、
しまむらでクレカ決済した
商品の返金処理の一部の可能性も
ありますので、
受注予約商品、オンライン商品の
購入時クレカ決済には
内訳などメモして置くと良いでしょう。
自分は、
クレカのアプリ内明細欄に
メモするスペースがあり、
何を買ったかなど簡単に記入していたので
気づけました
💦
💦最近、
しまむらコラボ商品 が
好みなのが多すぎて
爆買い&散財してしまいますが、
返品してしまう場合もありますので
金額やお金の管理なども
しておくと安心かもしれませんね。
参考になったよ！
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