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数年前の話ですが
我が家はタマホームとトラブルになったことがありました。
簡単に言うと、隣人のリフォームの時にタマホームがいろいろとやらかしたのです。
で、それに気づいたタマホームの施主さんが謝りに行くようにとタマホームに伝えたのです。
当然施主さんからしたら、タマホームがちゃんと謝罪をするかと思ったのですが・・・
なかなか返事が来ず。
その状況にしたタマホーム営業さんが、ちゃんと答えを返さなくてうやむやにする
ということがありました。
で、このままではらちが明かないと思い、
こちらからタマホームの本店に問い合わせをすると
ものすごいスピードで店長さんが、
営業さんを連れて謝りに来られてました。
和室で話し合いをしました
菓子折りはかなり大きいのを持ってこられました。
そして平謝り。
その話は店長さんまで登っておらずにしらなくて
本当に申し訳ない！
とかなり誠意をもって謝ってもらいました。
正座をしていたので、
まるで土下座に近かったような謝罪でした。
タマホームはいままで自分の知り合いに建てた人がいなかったのでどういうメーカーかあまり知らなかったのですが・・・
とあるハウスメーカーの営業さんに聞いたところによると
「タマホームはローコストの分、営業さんがかなりの家を担当しているから本当に忙しくて大変そうですよ」
と聞いて、もう全然怒りの気持ちというより、
良くここまで謝ってくれたなあと思って
完全に和解して終わりました。
とタマホームを見直す出来事があったのです。
が。
ここから我が家のせいである出来事が起きたのです・・・
明日に続く！
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