カウンセリングセッションもしている
M性感嬢なぁちゃんです
幸せであることと
美しくあることと
健康であることと
心地良いことに
脳みそと時間とお金を使いたい人です♡
旅行のお話
旅行と言うより
旅行前のドキドキのお話
今回の旅行の出立前は
トラブル続きで
不安ばかりでした
不安ばかりでした
ネットでホテル予約した際に
いつもは利用しない予約サイトから
クレカだけ登録し後日決済する
という予約方法を取っていたのですが
登録していたクレカが
磁気不良で使用できなくなっていて
それを前もって問い合わせるの
忘れていて
このサイト海外のもので
全然問い合わせ繋がらないし返答来ないと
悪評が並ぶところだったので
現地入りしてから
キャンセル扱いになったらどうしよう！
という不安がひとつ
スマホの支払いが遅れていて
いつ止まってしまってもおかしくない状況に
ネットから今回のみクレカ決済で
とすればできたはず
以前はそれができたし！
と思ったら
エラー出ちゃった！
現地入りしてから
スマホ使えなくなったらどうしよう！
という不安がひとつ
それらがあって
大きい支払いはクレカ(LINEpayカード)で払おうと
チャージしたりしてたけど
使えなかったらどうしよう！
ギリギリ予算の旅行で
現金はそんなに残ってないし
他のカードもないよ〜
もしまた再発行だったとしても
出先でカード受け取れないし
発行に時間かかるよね？
という不安がひとつ
東京から送った荷物が
AMに届き
その日のPMに発送手続きと集荷してもらって
現地入りのホテルチェックイン時間に
荷物届くようにするのが
ギリギリカツカツの日程で
間に合わなかったらどうしよう！
という不安がひとつ
軽いノリで
一緒に行く？
と誘った人が
行く気マンマンだったはずなのに
新年の挨拶のLINEから
連絡来てないんですけど？
前日に確認LINE送っても
既読すらつかないんですけど？
え？どうすんの？
確か私よりあとの便で来る予定で
私がレンタカーでピックアップする
って話だったけど？
行かないなら行かないで言ってくれないと
無駄足踏むし予定狂うんですけど！
という不安がひとつ
なんなら
お金間に合うかな？
という不安も(笑)
これらの不安が
どこかのタイミングで
不安を感じる事に飽きたのよね(笑)
ドキドキ♡どーしよー！♡
って
魂が楽しんでただけだなって
それならば
楽しみ♡るんるん♡
どんなハッピーがあるかな♡
ドキドキ♡
の方が断然いいな！
と思ったんですよね
自分で言うのもなんですが
私わりかし賢いと自分で思ってて(笑)
1番の不安だった
旅行会社の決済について
隙を見つけては
アレコレと奮闘してたんですよ
ホテルさんに連絡して
きちんと予約が取れているのか
支払いはどういう状況になっているのか
聞いたりもしました
旅行会社さんから送られてきたメールで
新しいカード番号で再決済試みるも
エラーになるし
決済エラーになった旨と思われる着信が1度だけ
旅行会社さんから来られてて
そこに何度も電話したりだとか
(話し中状態で1度も繋がりませんでした)
(たぶん発信専用だったと思われます)
どなたかの参考知識になる可能性もありますので
ちょこっと詳しく書きますと
問い合わせは
サイトに登録している状態で
手順と経過
①
決済エラーのメールと着信履歴あり
②
メール添付URLにインして案内に従い再決済試みる
→決済できませんでしたと表示
③
LINEpayのお知らせで
❶決済エラーになる事案発生していないか確認
→その時点では事案発生のお知らせはなし
❷前の番号で決済エラーが出てるか(そもそも決済できるカードかどうか)を確認
→決済できるカードならお知らせに｢残高不足で決済できませんでした｣とか｢解約済のカードのため決済できませんでした｣とか残っているはず
→｢解約済のカードのため決済できませんでした｣が残っていた(ということは、LINEpayカードでの決済は可能であると再確認)
④
LINEpayの残高に決済額よりも多少余裕があることを確認し
❶LINEpayの残高画面
❷LINEpayのエラーのお知らせ
❸予約サイトの決済エラー表示
をそれぞれ日時入りでスクショ(証拠)
(結果として使いませんでしたが
旅行会社さんにシラを切られ突っぱねられた時ように)
⑤
予約サイトのトップページからの問い合わせ
→お問い合わせ⇒お支払い⇒該当の予約を選択⇒『予約管理はコチラ』になる(なんで？笑)
⑥
支払いエラーのメールに返信メールする
→音沙汰無し(送信専用だったと思われます)
⑦
アカウントのメニュー一覧に
『受信ボックス』なるものを発見し
新しいカード番号での再決済希望をメッセージ
→音沙汰無し
⑧
予約サイトのトップページからのお問い合わせ
→お問い合わせ⇒その他⇒該当の予約を表示⇒さらに表示(という表示をタップ)⇒カスタマーサービスへお問い合わせ⇒『電話で』(『メールで』もありましたが、メールだと迅速な対応は期待できないと思い『電話で』を選択)⇒該当国のカスタマー電話番号を選ぶ(『日本』はだいーぶ下の方)
ところがスマホのプッシュ機能が働かず
予約番号やらをプッシュ入力する段で先に進まなかったので
その番号へガラケーからかけ直しました
そのカスタマーサービスの電話番号は
着信履歴にあった番号とは違ったものでした
(電話番号検索したら着信履歴に残っていたものは
会社名は旅行会社のものでしたが所在地が横浜、
カスタマーサービスの電話番号は東京のものでした)
結果
カスタマーサービスに連絡がつき
口頭で状況説明をし
希望する対応を伝えたところ
電話口による口頭＆プッシュ入力による決済を
リアルタイムで行ってもらい
無事決済ができ
予約も自動キャンセルされることも無く
カードが使えることもわかり
ホッと胸を撫で下ろしたわけです
このように
安価重視の予約サイト
特に海外の会社のものは
24時間サポートうたっていても
繋がらない返答がない(なんなら問い合わせ先がNOT FOUNDになる)等
ザラにあるので
旅行初心者の方はお気をつけください
慣れている方でも
このカスタマーサービスの番号までたどり着けない方が多いようです
(ネット口コミには繋がらない返答無し等対応不備の悪評が連なってました)
そんなこんなで
連絡の取れない知人は
最初から無かったことにして
カードは使えるとわかって安心♡
ホテルもキャンセルされず安心♡
スマホの支払いはコンビニでもできそうなので
コンビニ(現金)ですればいいか！
と諦め(手持ちの現金が減ることに腹を括る)
ホテルにチェックインすれば
30分後に無事荷物が届き
(荷物番号から追えば良かったのだけど、番号控え忘れた上に伝票の控えを忘れてきた)
これで
ほぼ『大丈夫』になりました！
出立する前の
どこかのタイミングで
そんな
不安でドキドキ♡
なんか嫌だ！！
わくわく楽しみでドキドキ♡
がいい！！
と
意識を変えた
結果だと思ってます
もちろん
だからといって
ホテル決済や
カスタマーサービス番号を調べ出すのを
放棄したわけじゃなく
そこもきちんと対処する
だって
不安に感じてるし
心配だし
会社なんだから絶対に何かあるはず
って思ったし
絶対なんとかなる
って思ったし
こうであってほしい(ホテル予約自動キャンセルされず、そこのその部屋に、その値段で泊まりたい)
こうありたい(安心して心地よく旅行を過ごす)
に向かって
がむしゃらに行動したって事です
しかも
旅行会社のせいにもしないし
カード会社(JCBorLINEpayカード)のせいにもしないし
自分のせいにもしない
カスタマーサービスの
担当してくださった方には
お忙しい中
私の不備による現状に
丁寧に真摯に対応してくださり
私の希望を汲んで
最大限努めてくださり
本当にありがたいなと思いました
カード会社さんには
おかげさまで
だいたいどこででも決済する事ができ
素晴らしいサービスを利用させて頂け
本当にありがたいなと思います
私は
本当に素晴らしく
素直で賢く
さすがだなと
この能力も行動力も
御先祖様から受け継いだもので
本当にありがたいなと思います
全て
自分によって
現象が良くも悪くもなるよね
というお話です
とても長くなりましたが
参考になると嬉しいです