営業課 いわさきです。
今年もよろしくお願いいたします。
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12月初旬、お客様より
「給湯器のヒーターを巻き直してくれないかい。」
との、ご依頼連絡をいただきました。
寒くなってきて凍結の心配がでてくる時期に
近づくと、このようなご依頼をいただくことも。
受付担当より、引継ぎを受け
お客様のご希望日時にご訪問。
さてさて、どんな状況かな。
お客様にお声掛けし、ご一緒に状況確認。
その時の状況がこちら
ふろ給湯器付近の給水・給湯・おいだき配管の保温材がボロボロに
同じ建物面のこちらの配管も被害に
お客様による対策「金網玄関マット」を配管部分に立てかけ
お客様
「ここ最近、近所でノラ猫ちゃんがたくさんいてね～。
爪とぎするみたいで、ボロボロになっちゃって。」
私
「おー、結構はがれちゃってますね...」
「高さ的にも、ねこちゃんの良い爪とぎスポットに
なっちゃってるんですかね～」
「〇〇さん、巻き直すのはできるんですけど、
何か対策をしないと、また同じようになってしまって
毎度の費用がもったいないですよ。」
お客様
「どんな方法があるかね、
（お隣の屋外壁掛ふろ給湯器の配管カバーを指さし）
あーいったカバーを設置してくれるかい。」
私
「〇〇さんのおうちの機械は据置型ってタイプで
横の配管部分を囲う仕組みなんですよ、
機器のオプション品で物の金額も結構するし、
〇〇さんの機器配管状況だど、お湯用の固い
配管がちょうど囲う部分に干渉してて設置は
難しいですね～。」
お客様
「大工さんにたのんで機械のまわりを
全部囲ってもらおうかね。」
私
「〇〇さん、そうすると、この機械は屋外設置の
タイプなので外で火が燃えるのに必要な空気を
すって、燃えた時の排気も外にだしてる機械
なんですよ。しっかり囲っちゃうとなると、
給排気の問題と、木材とか燃えちゃうもので
となると、離隔距離とかいろいろあって、
中々、現実的ではないかと、、、。」
お客様
「ん～、あっ！昔、犬を飼ってた頃のゲージはどうかね。」
私
「ゲージですか、ちょっと確認してみましょうか。」
お家にお邪魔させていただき２階に保管してあった
今はご使用されていないワンちゃん用のゲージを確認。
寸法を測らせていただき、
私
「〇〇さん、このゲージもう使わないよってことで
よろしければ、加工して囲いますよ。」
お客様
「もう使わないから、好きにしていいよ。」
そうして作業にとりかかり、
・古い保温材の除去
・凍結防止帯(ﾋｰﾀｰ)の動作確認
・保温材巻き作業
・ワンちゃんゲージ加工
そして一工夫
緊急で何かあったときにすばやく
対処できるように、ゲージの出入り口を
機器上部に設けて、給水栓、ガス栓
電源用の防水コンセントに手が届くように。
作業完了。
お客様に、ご確認していただき
ご満足いただけました。
ガス関連のことだけではなく
給水・給湯や、電気関連のご相談も
いただくガス屋さん。
日々勉強です。
執筆：12年目 営業課 いわさき