ある日、サポートが打ち切られたら・・・

 あるお客様。
数年前にサポートが打ち切られた製品の移行に悩んでいる。

海外の製品で、10年くらい前には非常に優れた製品だったとのこと。
でも今では、その製品名でググっても何にも情報が得られない。
8年ほど前、その製品の開発元は大手企業に買収された。
その後、同じ名前で数年間は販売されたものの、すぐにサポート打ち切りが発表されたらしい。

製品を導入した当初は理想のシステムだったはずが、一転してサポート期限の切れたお荷物システムに変わる。
システムの永続性を信じて使い続けたにもかかわらず、わずか数年でデータ移行せざるを得ない状況になる。
開発元は消失し、ホームページから情報は消え、ソリューションを提供したベンダーも人員総入れ替えとなる。
残されたのはお客様とそのシステムだけ・・・。

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これは本当に悲劇ですよね。。。

ある関係者から聞いた話ですが、
某大手企業さんは自社の基幹系データベースを
必ず２つのDBMSで保持しているのだそうです。
例えば、○racleとS○LServerとか。

単純に考えれば２倍のコストが掛かるわけです。
DBMSの費用も2倍掛かりますし、データの二重更新の仕組みや
メンテナンスも二重になります。

それでもそのコストを惜しまないのは、前述のようなベンダー依存リスクに備えるためなのだそうです。


もちろん一般の企業でそこまでのコストは掛けられないので、自社のシステムでサポート体制が明確でない・脆弱であるような製品がないかどうかを確認するだけでも効果はあります。

また製品の導入時には、どれだけ良い製品でもこの種のリスクが常に付きまとうということを肝に銘じなければなりません。「どうやったら代替製品に切り替えられるか？」を話し合っておくことが有効だと思います。

ようやく最近落ち着きを見せたとはいえ、IT業界はまだ激変期の真っ只中。
あのベンダーがいつ社名が変わるか分からない時代です。
国内ベンダーだって安穏としていられない時代ですから、「日本製品だから大丈夫」ということはありません。


・・・今日のエントリーも自分のために書いたようなもんだなぁ。はぁ。