ネットワークの罠

突然社内のネットワークがダウンしてしまった

具体的にいうと
ネットワークを認識しなくなった

すべて有線LANで繋がり
IPアドレスは自動取得になっていて
ルーターがDHCPで割り振ってくれるはずだけど
肝心のルーターを認識してくれない

超大手の通信会社の担当者を呼んで
修復をお願いしたが
横柄な態度なのだが修復ができない

挙句の果てに
「（業務外の）休日に直したいから、出勤して立ち会ってください。」
と、信じられない発言が飛び出す始末

お前はオレの上司か
休日出勤して、その人件費は誰が払うんだ

とかろが、このままでは何の解決にもなっていないので
他の業者の営業担当に連絡して
事情を話して、原因だけでもわかったら教えて欲しいと言ったら
驚いたことに
その会社のサービスマンを派遣してくれた

通常だったら有料サービスになるので焦ったのですが
「とりあえず（修復を）やってみますから気にしないでください」

逆に慰められてしまった

でも結局問題解決には至らなかったが
なんとかしたい、という対応が嬉しかった

大手通信会社の担当者との違いは
ネットワークの不具合で
顧客である当社の業務に支障をきたすので
なんとか早く修復しなければ
というキモチを持って接してくれるか否か
だと思う

ひ○りさぽー豚なんて
しょせんはそんなもんですね


ちなみに、、、、

ネットワークの不具合は
無事解決
…結局いろいろな原因をつぶしながら
ジブンで直せました

原因はHUBの故障…だと思います
クライアント1台外して、接続を他のHUBの空ポートに変えたら
何事もなかったようにつながりました



…でももし明日になってまた繋がらなかったら…




考えるだけでゾッとします