運命的な出会い…その11

指名競争もいよいよ終盤に差し掛かりました。

各店舗、正確な数字は当然わからないのですが、やはり当初の予想通り500本が優勝ラインのようです。

何とか、その目標はキープしており幸いな事に早朝からラスト迄というシフトは組まなくても大丈夫そう。

彼女の披露もピークを迎えて来ました。

僕自身も朝6時～夜12時のシフトは流石にキツく健康ドリンクは必需品になってまいりました。

そうして、500本迄後もう少しという所で最終日を迎えたのです。



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我儘

今日は、我儘を言わせて頂き少し早く仕事を上がらせてもらいました。

何故？

そう、今日は横浜パシフィコで福山雅治カウントダウンLIVE初日を迎えるのであります。

去年も大晦日に参加したのですが今年は事情で大晦日には参加する事が出来ない為に今日にしたのです。

今年は、ノーシングルという企画でシングル曲は一切歌わずにアルバム収録曲のみというLIVE。

感想はといいますと、当然良かったのですが知らない曲もある為、僕的にはシングル中心にして頂いたほうが良かったのかな？という感じがしました。

常連にはいいかも知れませんが、LIVE初参加の方には少しわかりにくかったでしょう。

お店も同じ。

システム、割引きを複雑にしても理解されにくい。

出来るだけシンプルにした方が良い事もあります。

気持ちは真っ直ぐ、残り少ない日を精一杯やるのみ！





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危惧していた事

以前ブログで書いた事が今日起きてしまいました。

お客様にコンパニオンさんを紹介させて頂く際にはある程度こちらも相性が合うか判断して紹介させて頂いております。

コンパニオンさんは、基本的にはどの様なタイプのお客様にもご満足して頂く接客が出来なければなりません。

しかし、どうしても苦手なタイプのお客様が起こしになられた場合は紹介しない時もあるのです。

これは、お客様の為でもありトラブルを避けるという意味もあるのです。

コンパニオンさんの力量も把握しておかなければなりません。

今日、少しアルコールが入っておられるお客様がお越しになられました。

お客様の状態を観て、お断りさせて頂く場合もあるのですが、今回はこのコンパニオンさん達なら大丈夫だと思えるコンパニオンさんをご紹介させて頂きました。

ご案内してから7分後、コールが鳴りましてコンパニオンさんがチェンジして欲しいとの事。

お客様がお部屋から出て来られましたので、まずコンパニオンさんに理由を聞きます。

こういう場合、まずコンパニオンさんに話しを聞いてから、お客様に話をお聞きするようにします。

一方的に話をしても、こちらも何方に非があるのか？どのように対処すれば良いのか判断出来ないからです。

コンパニオンさんがお客様に、アルコールを呑んで店によく来るのか？的な事を言ったらしく、それでお客様が気分を害されたとの事。

お客様から、帰りますと言われましたのでgomaは、別のコンパニオンさんをご紹介させて頂く事にしました。

幸い、違うコンパニオンさんでお遊び頂いてお帰りの際に感想をお伺いしました所、また来ると仰って頂けました。

そのコンパニオンさんも、帰りたいと泣き出してしまったのですが、暫くしまして落ち着いたのか、私の少し言い方が悪かったと気持ちを切り替え一日お仕事頑張ってくれました。

我々スタッフも、アルコールの入っておられるお客様の判断は難しいです。

悪気のない何気ないひと言が、時として人を傷つけ、怒らせる場合があります。

大きなトラブルにならなくて、ホッとしたと当時に、気を付けなければと改めて考えさせられました一日でした。


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