昔、コールセンターで働いていたことがあります。
インターネットの接続に関して、調べる担当で、
料金のこととか
機械のこととか・・
いろいろ覚えなきゃならず、けっこう大変といえば大変でした。
そのためか、わりと回転が早く・・
人が定着しずらい職場でしたね。
その頃に身につけた、問題の切り分け
というのが、今もセッションで役立っていて、
掘り下げとかをしていくときにも、
頭のなかで流れをくみたてやすくなっています。（地図を作る感じ）
それと、お客さんの引きって呼んでいたけど、
あの人は、こういう案件を引きやすいとか・・
今考えると、引き寄せの法則のことじゃんね？
経営者の方とかはもちろんだけど、
接客業のかたとかも、けっこうスピなことわかってる人多いと思います。
そしてわたし、その頃は大変なほうがむしろ燃える！
っていう位に思っていて、
たしかに大変なクレーマーさんとかもきたんだけど、
けっこうやりがいはあって、好きでした。
今思うとほんと引き受け系ですよね（苦笑）
なんの話かっていうと、電話好きって話です（笑）
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