今日は山口セミナーパークで開催された、
「茂木久美子」さんの講演会に行って来ました。
茂木さんは、
山形新幹線車内販売で、
東京ー山形１往復で普通の方の７～８倍の売り上げを達成された
すごい方なんです。
「自分らしさ、おもてなしの心」を大切にして
お客様と接していたそうです。
車内販売での出来事や普段の心構えなど、
色々な事例を出しながらお話して下さいましたよ。
会場は色々な制服を着た女性や
会社員の男性など、
接客にかかわりがある職業らしき方がたくさんいらっしゃいました。
普段聞けないお話などを聞くことが出来て
とても勉強になりました。