一昨日は千葉、昨日は茨城の陸運支局に、増車申請の手続きに行ってきました。
千葉のほうは、割とすんなり終了したのですが、茨城では今までで初めてというくらいに行列が!!
三つある窓口は、すべてふさがっていて、ボクも約30分待つことになりました。
どうやら、増減車の申請ではなく、営業所の新設の申請を受理していたようです。
先生 その９５８
リーマンショックや東日本大震災といった危機があったにも関わらず、全国的に運送会社の数は増加傾向にあります。
競争相手が増えている脅威を、どれだけチャンスに活かすのか？
ましてや国内の人口は減少しているわけですから、競争が激化することは間違いないです。
陸運支局のベンチで順番待ちしながら、そんな危機を感じつつ、でも書類の揃え方や考えの甘さを指摘されている申請者を見てほっとしたり(笑)
そして、無事にぼくらの会社の手続きを終えて、午後からは人財教育アカデミーに参加してきました。
今回の講師は、北九州で美容室や飲食業を経営するバグジーの久保華図八先生。
以前、星野修さんのHSセミナーでもお話を聴かせていただきましたし、著書も読ませていただきましたが、まさに「今ここ」の気づきと学び満載のお話でした。
冒頭の話が、まず「問題が起きる前に、危機を予測して先回りする」というお話
久保さんは、「お風呂の底に穴があいたら」というたとえ話をしてくれました。
あいた穴を塞ぐのか？
お湯を注ぎたすのか？
美容業界の中で、業績の悪いお店ほど、集客に力を入れているといいます。
でも冒頭にふれたように、日本は少子高齢化社会を迎えているわけで、いくら人を集める努力をしても、人口が末広がりに増える仕組みにはなっていません。
新規のお客様を増やす努力より、既存客を大事にしていかに感動してリピートしていただくか？
バグジーさんが15年前から大切にしている理念は、未来を見据えての話だったんですね。
お恥ずかしい話、ボクのシゴトの半分以上は、問題に追われながら対処することに割かれています。
どっちかというと、あいた穴を塞ぐことより、お湯を注いで急場をしのごうとしていたかもしれません。
久保さんの考える少子高齢化社会とは、高い品質を求める時代
もっと言えば、50,60代の人たちがカッコよく生きる時代です。
ちなみにバグジーさんでは、誰彼かまわずコーヒーをお出しするのではなく、ご年配の方には、体に優しいハーブティーを提供しているそうです。
もちろん、バグジーさんにまつわるエピソードの、ほんの一部ですけどね。
ちなみに、講演中にのどを潤すために飲んでいたのは、オロナミンＣ
「50代にはこれが一番効く!! ユンケルは、まだ若いね」
ユンケルやゼナのほうが、効いちゃっているボクは、まだ若いみたいです(笑)