メールでの連絡は
基本的に補助手段。
弊社では、
そう考えています。
特に返信メールがこない時には、
電話で確認させて頂くように努めています。
一方的に、「伝えた」ではなく、
「伝わったか」を確認させて頂くためです。
相手が受け取っているのか、
内容を読んで確認しているのか、
分かりません。
お休みをとっていたり、
多くのメールの中に埋もれていたり、
間違って削除されていたり・・・・。
メールの送信者が思ったように、
メールの受信者は、行動してくれないことも
間々あります。
ちょっとした手間ですが、
メール連絡後の確認電話。
これだけでも
「連絡の精度」は高まります。