お盆あけてから、マッハでクレームが入りました。しかもクライアントはチョイ大きめ。



対応でここ何日か睡眠不足。


失敗から学んだことは、

ープロジェクトを管理している中での準備不足

ークレーム対応はやはり内容もさることながら一生懸命さをアピール

(どっかのTVでやっていた病院院長ではなく・・・)

ー話相手を作る、相談できる人を作っておく。上司以外で

ー正直に手間が増えたとしても事実を伝える。



今後生かします。