★ららのひとりごと★

今日はグラホの悪口は休憩ー♪(笑)



なーんにもすることがない日は

どーやって過ごそう(笑)



とゆーことで、実家のわんこ達のシャンプーをしてたシャボン玉

うちのわんこさ、１匹めっちゃ凶暴なんだけど
シャンプーしてるときだけびびってておとなしいのよねー




話変わって
つい先日

留学中の妹の未払いの請求書がビューカードから届き

お金を振り込みに母は農協へ


機械はまったくダメな母ですが


その日はなんと窓口に頼らず「自分でＡＴＭを使ってみよう！！」と思い立ったらしく

一人でＡＴＭに立ち向かったそうです


依頼人を入力するところで

母は間違って送り先を入力


しかも「㈱」の入力の仕方もわからず、

小さい「ャ」の入力の仕方もよくわからず、


小さい「ュ」の入力は忘れたそうで


できあがった確認画面







上段　『受取人　㈱ビューカード様』　（←カードから自動で読み取り）

下段　『依頼人　カブシキガイシヤ　ビーカード様』







ぷぷぷぷぷ



なんだそれ




依頼人と受取人一緒やん



いや、一緒じゃないか(笑)


どっちにしろ誰が振り込んだのかわからんがな



さらにそこでおかしいことに気付かずに


「うまく入力できてないけどたぶんわかってくれるっしょー♪」


と思った母は、そのまま送信したそうです

母よ(笑)



後から明細書？のようなのを見て間違いに気付き

急いでビューへ連絡したそうな


おもしろすぎるぜ



それにしても

あー暇。。。





カブシキガイシヤ　ビーカード･････

ぷぷ



★らら★

☆グラホの口癖☆

久々のブログ更新ドキドキ


最近の私たちは、バタバタしておりやっと落ち着いた感じです。。。


ねぇ、らら目


その詳細については、また後日・・・




今日は、グラホの口癖を紹介します。


口癖って何だよ！！って感じですが、ベテラン・新入社員問わず、毎日口にするフレーズがあるんですドクロ


それは・・・



「今日は無事？？」



意味としては、「今日はトラブルに巻き込まれることなく過ごせているか」って感じかな。


これはバックオフィスですれ違い、一言二言交わすときに必ずと言っていいほど、みんな口にします。。。


一日の無事を確認し合うなんて・・・


消防士か！！


あぁ～、やだやだパンダ



そして、さらに・・・



「今日はひいてない？？」



これは、「変なお客様に当たってないか」って意味かな。


ホントややこしいお客様に当たるとめんどくさいことになるので・・・



私たちは、毎日色んな人を接客します。


その中には、大人気ない大人が結構います。。。



トラブルPAXは誰が接客しても、トラブルを起こすからな～


まぁ、期待を裏切らないところは、ある意味尊敬するわ。


鉄板だな。


そんなトラブルPAXに遭遇しないよう、私たちグラホは毎日祈りながら仕事をしています。

グラホの仕事をしていく以上、この不安からは逃れられないだろうなぁ。。。


あぁ～、おそろしい叫び



グラホの中にも、変なお客様に遭遇しやすい係員、あまり遭遇しない係員がいます。


よく遭遇してしまう係員のことを


「ひきがいい」


って言ったりします。


ひきがいいと言われる先輩の中には、毎年厄払いに行っている方もいるほど・・・


もはや、神頼み・・・



やっぱり、心穏やかに日々を過ごすのが一番音譜


いえい



☆きき☆













★グラホとＧＷ★

久々のブログですヒヨコ

早番はこんな時間から出勤準備なんですよねー。。

ほんと空港勤務の皆様お疲れ様です。。

ＧＷは皆様楽しめましたでしょうか？

そう、ＧＷってみんながウキウキわくわく過ごすものなのよね

でもグラホはみんな

魔の１週間だと口を揃えて言うのです


『多客期』ってやつですよ


どこに何しに行くんだよ！？ってくらい

大きな荷物を持ちながら

時間ギリギリに来て

「こんなに長い列並んでたら間に合わないじゃーん」

って文句で私たちを苦しめる奴らが続出…


乗り遅れそうな人を

救って便が少しでも遅れたりゲートが繁忙になれば先輩や上の方々に怒られ

救わなければ自分のハンドリングが悪いと客からも先輩からも怒られる

＝どっちにしろ怒られる

最低過ぎるわ

自分が悪くなくても

一生懸命やっても

怒られる

ほんとにやな職業


時間ギリギリに来て私たちに無理難題を押しつけてくるお客様に質問です

あのさ

ＧＷが予約率激高で

混雑することくらい

テレビ見なくてもわかりますよね？？

少しは時間を逆算したり

余裕持ったりしてみよーよ

予約率100％のこんな日に

「空港には15分前についてたんだから乗せろ」なんて

出発時間の５分前にロビーで言われても

物理的に無理

そして、『空港に15分前について下さい』ではなく

正しくは『保安検査場を15分前にお通りください』なので

お間違いなくパー

みなさん大人ですからね

自分の行動に責任もってくださいね



それから空港で

「ギリギリに行っても呼び出ししてくれるから大丈夫よー」

なんて発言しないでね

グラホはお客様の小さな発言も聞いています

そして、ギリギリにきたお客様にはやさしくしないグラホが増えていくのです

私は以前このような発言を
とあるレストランでマダム達が話してるのを聞きました

その時のマダムの顔は忘れませんからね。

あのマダムが時間ギリギリに来たら絶対救ってやんなーい

ってききと共に思ったあの日(笑)

いえい


★らら★