個人起業家の困ったあるあるを防ぐ方法～リスクマネジメント講座
個人起業家の困ったあるあるを防ぐ方法を学ぶ！
「個人起業家向けのリスクマネジメント講座」
リスク管理は自身の安心のためであり、お客様のため。
社会情勢や環境が大きく変化した今だからこそ！
楽しく・長くビジネスを続ける為に、今一度見つめ直しませんか？
うっかりミス……
まさかそんなはずじゃ…
事業をする上で
こんな困った事起きていませんか？
サービス提供後にクレームを言われた
仕事関係の人から著作権侵害と言われた
業務依頼してきた人からの代金が未払い
取引先と突然連絡が取れなくなった
口約束だけでの取引でトラブルに遭った
約束以上の事を求められる
「これまで問題は起きた事がない」
「困ったお客さんには出会った事がない」
という方もいらっしゃるかもしれませんが、それはお客様に恵まれているだけかもしれません。
自身の思わぬミス・設備の故障や管理システムの不具合・取引先の廃業・自然災害など、
私たちは、日々さまざまな「リスク」と直面しています。
問題が発生してから対策を考えていたら後手になり、被害がどんどん拡大してしまいます。
そのためにも、事前にリスクを想定し平時の備えが重要になってきます。
リスクマネジメントとは？
想定されるリスクを管理し、損失を回避もしくは低減させる取り組み。
仮にトラブルが発生したとしても最小限に抑えるようにすることがリスクマネジメントです。
これは、事業規模に関係ありません。
この講座では、リスクマネジメントの基礎知識
自分の商品サービスを販売する上で
リスク管理として最低限知っておくべきことをお伝えします。
※法律関係ベースに最低限のことをお伝えする内容です。
個人起業家なら「あるある」の出来事、私自身に起きた衝撃的な出来事の数々をご紹介しながら、
いかにお客様と皆さんが安心してサービス提供できるかという観点で進めていきます。
業種や形態により対応すべきリスクは様々ですが、サービス提供をする上で、意外なところに意外な法律が関わっていますが、意外と知らない方が多いのが現実です。
特定商法取引法
個人情報保護法
消費契約法
業務委託契約
秘密保持契約
など
またオンライン化が急激に進む中で
インターネットの接続トラブルや、情報漏洩やウイルス感染リスクも高くなっています。
この辺りもどのようにリスク発生を予防すると良いのか。お話していきます。
商品やサービスを提供する上で必要な
記載内容・クレーム時の対応・仕事をする方との契約書などのリスク管理についてお伝えします。
■中山事例紹介
■オンラインサービス提供で守るべき法律
（特定商法取引法、個人情報保護法、消費者契約法、薬事法など）
■サービス提供時に公開すべき項目
（名前、連絡先、支払い方法、キャンセルポリシー等）
■お客様対象者の制限の表記
（例：メンタル不調者への対応をするかどうかの記載）
■各種契約書、見積書、請求書、領収書
■お客様情報の管理
■リスク管理の専門家について
■クレーム対応について
など
※テキスト配布有
トラブルに巻き込まれる事が多い
リスクマネジメントってよく分からない
事故やミスが起きる前の予防対策を知りたい
なかなかリスクについて考える時間がない
口約束だけで受注契約をする事が多い
お客さんの言いなりになってしまう
トラブルになった時に相談できる場がない
契約書ってどんな時に必要なの？
これまで何となくでビジネスをしてきた
リスクマネジメントは大事な事だと分かっているけど、色々決めごとを作ってしまうと面倒だし、堅苦しくなる。
お客様の幅を狭めてしまうのではないか？
お客さんが逃げてしまうのではないか？
と不安を抱いている方にもおすすめです。
■リスクを防ぐための必要最低限の知識を習得することができるので、 不要なトラブルを避けることができ、 お客様との信頼関係をより確かなものに出来ます。
■困ったことが起きて誰に相談すれば良いのか分からない、あるいは守秘義務があって相談できない、といった場合に一人で苦しまずに、各分野の解決のプロに頼むということを知っているだけでも安心感が違います。
■知らないことだらけでした。
学ばせていただいて本当に良かったと心から思いました。
これからビジネスをしていきたい方、ビジネスをすでに始めている方は、
ぜひとも知っておくべき知識をこれでもかと詰め込んでくださっていますので、ぜひ受講してください♪
■知らないことばかりでとても勉強になりました！
一つ一つ、していかねばなぁと思いました。
■とても勉強になりました。
急がず、いやちょっと早めに作っていきます。
半年後のHPのリニューアルに合わせれるようにしたいです。
■めちゃめちゃ勉強になりました！
本当におすすめです。
■法子さんから教えていただけた私たち幸せです！
ぜひ今回受けれなかった方たちのためにも次の開催もお願いします！
■スペシャルなセミナーありがとうございました。
個人起業して1４年。
(株)中山アカデミーは2022年11月で法人８周年となり
オンライン教材販売は、1４年で1億6000万の売上実績があります。
しかし、全てがうまく行っているわけではありません。
たくさん失敗も経験してきました。
失敗の過程で得られた経験、知識を積み重ねてきたからこそお伝え出来る事も多々あるかと思います。
トラブルに遭わない事が一番ですが
予期せぬタイミングであなたを困らせるトラブルが起こる事があるかもしれません。
より安心して、サービス提供をするため
お客様との不要なトラブルを避けるため・仲間との不要なトラブルを避けるため。
信頼関係をより確かなものにするために
リスクマネジメントを意識していただければと思います。
個人起業家の困ったあるあるを防ぐ方法
リスクマネジメント講座
次回開催日時未定（3時間）
※30分程度の延長する場合がありますのでお時間に余裕をもってご参加ください。
◆開催方法
オンライン
◆募集人数
8名
※最低開催人数：3名
◆講座受講料
16,500円（税込）
※ペイパルまたは振込事前支払い
■注意事項
精神科・心療内科に通院中の方は主治医にカウンセリングをうけていいか確認の上、お申し込みください。
お申し込み時には、備考欄に「通院中であること、主治医の許可をとったこと」を記載してください。
主治医の許可の確認のための書類提出をお願いする場合もあります。
お支払い完了後、3営業日以内(土日祝を除き)に事務局より詳細をご案内差し上げます。
それ以降返信がない場合は、御手数ですが再度お問い合わせください。
info.nacademy@gmail.comからの受信設定をお願い致します。
＜ネット環境について＞
・受講するインターネット環境等は事前にご自身でご確認ください。
・受講生側のネット環境が重く、画像や音声が途切れる場合があります。
・週末や祝日、夜などはネット通信は重くなる傾向にありますので、ご自宅のネット環境の確認をお願いします。
・相談や指導を開始後、ネット回線が重く、話が途切れ途切れになる場合には、動画（画像）をオフにして音声だけに切り替えることで対応する場合もあることをご了承ください。
＜キャンセルについて＞
・サービスの都合上、入金後のキャンセルは受け付け兼ねますことご了承くださいませ。
平成27年11月株式会社中山アカデミー設立。
法人カウンセリング・研修、人事コンサルティング、個人向けキャリア相談、メンタルヘルス不調者の休職復職対応・休職復職システム導入コンサルティング、カウンセラー育成、など幅広く活動。
カウンセラー資格試験サポート歴14年。
産業カウンセラー、国家資格キャリアコンサルタント、2級キャリア技能士、1級キャリア技能士、オンライン教材販売歴14年で1億6000万の売上実績。