昨日から、退職の引継ぎが始まりました。
私にご指名いただいている方のリストアップから始まり、
ご予約のあるお客様には直接退職の旨をお伝えする事、
ご予約のない方への誘致電話、
足の遠のいている方で、可能な方はお手紙書いて・・・
あぁぁぁ。。。やることテンコ盛りです。
本音でお客様に育てて頂いた気持ちがあるから
最後の報告にはかなり神経使います。
結構グッタリモード笑
引き継げる限り引き継いで、
可能なお客様にはお家サロンをご紹介させていただきます。
・・・ホンマは全員芋づるで根こそぎ頂きたい。。。イケナイいけない!!
今週に入って、カルテの山々をひっくり返して
『人柄』 言動に責任持てるか
『技術力』 判断力も大いに関係
『会話力』 パンチの効いたお声にもササッと受け流せる
この３点で引き継ぎを振り分けていってまして。
でも、私に指名くださってる方って・・・・
ホンマに、
慎重！ハッキリ！しっかり！
な方が多いから、一同、一層の緊張！でして。。。
そんな方に育てて頂いたからこそ、
今の接客方が受け入れてもらえる様になってまして。(´Д｀) =3
THE大御所担当ですねん。
このTHE大御所のお客様、
来店頻度は高いし、会話力や情報力が尽きたら困りますねん。
単価が高いから付け刃的な発言にも厳しいですねん。
目的がハッキリしてるから不必要なセールスは厳禁ですねん。（でも店販目標はクリアせないけません）
あぁ。。。笑顔でサヨナラて難しいぃぃぃ。。。
って言ってる暇があったらやらねばナラヌ事イッパイざんす。
そんな事でグッタリしてても
退職後の生活もあるからそっちの方も本格始動してまして。
・まずは売上の軸になる組織を確立していく事。
・んで、サロン従事者のモチベーション＆技術＆トーク向上。
・メニュー改良をオーナーミーティングで通していくべくレジュメを作成。
・売上目標の起動修正案の提出。
なんやら小難しい表現やけど、
要は、お家サロンを上手い事運営させるために
する事せ～よ～っちゅうことです。
わぉ！見返してみると、以外に忙しいやん。私♡
やっぱり何でも一生懸命にやってる時って
好きぃ！！