こんにちは!!
今回はキャバクラでの顧客管理について説明したいと思います。
キャバクラでの、お客様には
フリーのお客様、指名のお客様がいます。
お客様が初来店でお店に来た場合、
店内へご案内され、キャストが付きます!!
そこで、付いたキャストが会話、名刺交換、TEL交換をして
次のキャストさんがまた付いて連絡先の交換をするわけです。
その後、何人かのキャストさんからお客様へのお礼の連絡がいき
お客様が再来店するかどうか?が顧客を増やす事に繋がるわけです。
キャストさんは、個人で顧客管理手帳というものを持っており、
そこでお客様情報などを書いたりして、いつ来たのか、吸ってるタバコは
好きな食べ物など様々な情報を記入していきます。
しかし、お店側としてキャストさん任せの顧客管理では不十分だと思います。
もし、キャストさんが急に辞めてしまった場合にはどうでしょう!!
そのキャストさんと一緒にお客様まで失ってしまいます。
その為
店側としての顧客管理が必要になってくるのです。
SNSを使っての顧客管理では
店舗がSNSの管理者となり、色々な特典(割引、ボトルサービス)など
の提供をする中で、最近足が遠のいているお客様へのアタックも可能に
なります。スパム等の対策として、店舗からの招待無しでは入会出来ないというシステムにすれば大丈夫です。
飲食店でも、同様にお客様への本日のおすすめ等を紹介したり
誕生日の割引をしたりとあらゆる分野で可能です!!
もし興味がございましたらメッセージおまちしております。
昨日のニュースでやっていた
ボクシング見た人いますか?
WBA世界フライ級チャンピオンの坂田健史選手と
暫定王者ロベルト・バスケス選手の戦いでした・・・・・・・・・・。
坂田選手は、以前
2004年6月4日に試合中にアゴを骨折しながら、
ラスト12Rまで戦い
王者・ロレンソ・パーラの前に惜しくも敗退しました。
試合後のレントゲンではアゴが2箇所割れてました。
2度の手術の後・・・
奇跡の復活をとげ、プロのリングに再び戻り
再度ロレンソ・パーラとの世界戦で
ついに新チャンピオンに!!
昨日は、初の防衛戦でしたが見事3-0の判定で勝利しました。
アゴの骨折の状態から、前に進んでチャンピオンになった
坂田選手はすごいです。
人は、痛みなどは身体が反応してしまうと言われますが、
それでもなお、リングに上がり恐怖に打ち勝ち
チャンピオンまで登りつめた
坂田選手は本当にすごいと心から思いました。
坂田選手
初防衛本当におめでとうございます![]()
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これからも勝ち続けてください![]()

