こんばんは(^O^)/
外はどんどん雨が強くなってきていますね・・・σ(^_^;)
皆さん台風には、気をつけてください(＞＜;)
今日は、企業によってのITの導入について少し話したいと思います。
様々な企業で、ITの導入が進む中で、思うことなのですが・・・
IT自体が企業の優位性をもたらすわけではない！！
ということです。
ITの導入をしたからといって売上が一気に上がるとは考えられません
データを取っていても使わなければ意味がありません・・・
ITをどの様にして、活用するのかが大切なんですねо(ж＞▽＜)ｙ ☆
お客様へのサービスの向上・充実させる為に、どうすればいいのか？
↓
それを実現するために、IT導入を選択する
という考え方が必要です
お客様の満足度、あるいは・・・社員の満足度の向上や業務の効率化
を実現する手段としてITの導入を進めるべきです！！
また現在の業務の内容を強化・効率化する為のITの導入です。
ITの導入では・・・導入後にも問題があります。
どのような問題か？と言いますと、
ITという新しいシステムを使うことに対して、社内や、店舗の体制を
臨機応変に対応できる企業・店舗であるかという・・・
企業・店舗の柔軟性
があるのかどうか？です！！
それこそが成功のカギになると思います！！
ところが・・・
ITは入れても、従来の仕事のやり方や仕組みを変えようとはしない
企業や店舗があります。
それでは、うまくはいきません
ITを導入すると同時に、仕事や業務の仕組みを変えることが
仕組みを変える力が必要なのです！！
今までの業務を変えていくことは、最初はすごく大変なことです
しかし・・・
それは 「生みの苦しみ」 なんです。
そこを、スムーズにして、更なるサービスの向上・提供の為に
是非、これからのIT導入を考えて頂ければと思います！！
