この前↑ブログに書きました
JRのe5489で新幹線予約したにもかかわらず、
券売機を間違え、事前予約購入したチケットを引き取れず、再度チケットを購入して乗った件
次の日、↓こんなメールが届きまして
有効期限内であれば、払い戻しができる
場合があるので連絡しろと！
連絡してみましたら、乗車券のみ返金してくれるとのこと
チケット代 5,940円のうち
乗車券分 3,080円から払い戻し手数料200円引き
2,880円返金してくれました～！
そんなの一部でも返ってくると
全く思ってなかったのでラッキー♪
返金手続きをしてくださった、JRの電話応対の方
まだ新人さんなのか、不慣れな感じでしたが
ものすごく丁寧に一生懸命寄り添った
対応してくださり、嬉しかったです。
「受け取れなかった理由をお聞かせいただけますか？」と言われ、
新大阪の緑の券売機が、JR西日本とJR東海と
別なの知らなかったので受け取れなかった旨
お伝えし、
予約完了メールにその旨注意事項の文言に
入れてくださったら助かります、と言うと
「私が責任を持って、必ずお伝えいたします！」
と力強くおっしゃってくださいました
本当にご丁寧な応対をありがとうございます
リブログ内に書いた、岡山駅新幹線ホームにある
倉敷名物ぶっかけうどん
楽天にもあった！
こちらは生の茹でるタイプ
オススメですので、皆さま是非
ではまた
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