最近、仕組み化という
言葉をよく耳にします。。。
技術職のこの業界では結構難しい
NONAMANISのスタッフ達には
18年間変わらず言い続けてるルールが
あります。
ご新規のお客様と
初めて担当するお客様には
〇〇を行い、、
ご指名を頂いたら
〇〇〇を行なっても良い。。
この〇〇と〇〇〇が
守られているときは
クレームもほぼ無く
安定してお客様にリピート
して頂けています
ノナマニスはスタッフが
いっぱい在籍していますので
お店のルールって大事なんです！
個人の雰囲気や技術を最大限に
活かすためのルールです。
お客様にいつも安定したサービスを
提供する為にも大切な事なので
スタッフ達に理解してもらえるように
今後も言い続けたいと思います。
今後サロン経営をしたい方や
リラク系サロン経営者の方で
〇〇を知りたい方は
NONAMANISで修行するか、、、
近いうちに有料記事を書きますので
『note』でご購入下さい！笑
18年間続けてると
自然と必要なものだけが残ってます。。
少しずつ良いスタッフが増えてますが
20名までスタッフを増やさないでいます
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