昨日は、本当に大変だった。。
母から連絡があり
ネットが使えなくなった。。
との事。
状況としては
光のネットと、ひかり電話を
使ってたけど
10月6日に、電話だけを
アナログに変更して
ネットはそのまま使えると言われて
いたのに
ネットがその日から使えなくなった。
との事。
色々やってダメだったので
プロバイダーに電話。
話の途中で
そこに関しましては
窓口が別になりますので。と
別の番号を教えてもらって
かけると
また途中で
それに関しましては
担当の窓口がありますので。と
4回目のたらい回しで
担当の窓口の番号を教えてもらって
番号を携帯に入力したら
一番最初にかけた窓口だった。
これが噂のたらい回しか！と
声をだして笑ってしまいました。笑
まさか本当に
たらい回しで最初の窓口に
一周してまわってくるとは。
（≧∇≦）
俺でこれなんだから
母とか、おばあちゃんだったら
絶対に無理ですね。
言い分も、担当者によって
まったく真逆で
ひかり電話をやめているので
ひかりでのネットは使えないですよ。
とか
光回線は、まだいかしているので
使えるはずです。
とか
設定の変更が必要で
モデムの電源を
コンセントから抜いて
15分たったら
内部で自動更新されるので
使えるようになります。
とか
最後は、プロバイダーから
NTT東日本の故障サービスへ
電話をして下さいと言われて
教えて頂いた番号へ電話をしたら
故障の問い合わせに関しましても
お客様のプランは
プロバイダー対応のご契約ですので
プロバイダーに電話をして下さい。
と言われて
何度も電話をした窓口の番号を
また教えてもらった。（≧∇≦）
最後に、またプロバイダーに
電話をして、その事を伝えたら
設定がわからない人用の
会員プログラムがあって
設定を遠隔操作や
電話越しで、全部やってくれる
との事。
今回は初回なので
会員になってくれれば
無料で出来ますが
どうされますか？と言われて
じゃあ、それをお願いします。
と伝えて
会員になってから
その番号にかけて
色々やってもらって
結局、ダメでした。。σ(^_^;)
担当者から
今回ダメだったので
本来は1件2000円かかる所
1回分無償は、引き続き使えます。
と言われて
電話を切る前に、会員という事は
月額での会員費等は
掛からないんですか？
と尋ねたら
入会月は無料で
来月から月500円掛かります。
と。。。。。。
あんたらは鬼か〜！！
(● ˃̶͈̀ロ˂̶͈́)੭ꠥ⁾⁾
すぐに解約。
はい、ふりだし。
これはもう無理だなと思って。。
スマホでで調べながら
自分でやっていたら
光電話からアナログ電話に
変えた時に起こる
不具合の報告を発見。
Wi-Fiを飛ばす
ルーターの会社に電話をして
状況を説明。
接続確認から
設定変更のやり方を
電話越しに教えてもらって
すぐに復旧出来ました。
これはもう
その人がビックリするぐらい
感謝感動の言葉を
伝えました。涙
だって
そのまま帰れないから。σ(^_^;)
自分の仕事やらないで
半日以上、3社10件以上の
窓口担当者全員に
電話の度に初めから状況を
伝えて
本人確認をして
言ってくる事がバラバラで
もうクタクタ、、、。
誠実に対応。
と言う事が
本当に、どれだけ有難いことか
Wi-Fiルーターのメーカー
バッファローさんには
本当に感謝です。
さぁ！
仕事やんないと〜！
今月22日の岩手県久慈市
アンバーホールでのコンサートに
関東からご参加の皆様へ
ふるさと大使のお願いを
させて頂きまして
是非、今後も観光などで
訪れて頂ければと。^_^
記入情報の報告が
吸い上がってきましたので
本日まとめて行きます。
本当にありがとうございます！
チョコさんも
自力で立てない状況ですが
ちょっとだけ
パトロール。
寄りかかれる所があると
頭でよっかかる。
自分から横になるのも
出来ないので
倒してあげると
ずっと立っていた疲れで
すぐに爆睡。
ギターの練習聞きながら
爆睡。笑
本日も
頑張りま〜す！
桜庭