新川 憲子
（しんかわ のりこ）です。
最近、3キロ
痩せたのですが
ダイエットに
成功したのか
失敗してるのか分からず
リバウンドに
毎日ビビってます 
はい、今日の話です。
セールスで
「相手の話をよく聴こう」
と言われていますが、
相手の話を
「そうなんですね・・」
と聞いているだけでは
正直しんどくないですか？ 
聞いているだけでは
商品は売れないかも
知れないですしね・・。
ヒアリングをして
相手のニーズを作るには
相手の考え方に
「質問」
が、できることが
ポイントです。
何からするかと言うと・・
『相手と自分との
違いを発見してみる』
これをぜひ
してみてください。
例えばあなたは
犬が好きなのに、相手が
犬がキライといった場合。
“私は犬が好き。
これは私と違う部分だな”
と、まず受け止める 
そして
この人は「犬がキライ」
と言ったけれど
どうしてなんだろう
と相手の考え方に
興味を持ったら
「どうして犬がキライ
なのですか？」
と聞いてみる。
相手は自分が話した内容を
あなたが掘り下げて
質問してくれることで
自分に関心を持って
くれている、と捉え
あなたのことが好きになり、
あなたに興味を持ち始めます。
まずは
“相手と自分との違いの発見”
をしてみてくださいね。
わが家にはネコが2匹いますが
ワンコも欲しいです 
お役に立てたら嬉しいです。
いつもありがとうございます 
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