アップルのコールセンターでたらい回しされ
その度に電話の機械音で番号選んで20分、30分待たされてオペレーターが電話に出たら同じことを説明
アップルは対応の不備やコールセンターをたらい回ししたことに謝罪なしで一切そのことに対して悪いと思っていない。
技術的なことだけ解決し対応すればいいという対応で謝罪での責任者の所在がない
その都度電話が出た人間が私が責任をもって謝りますやって。
そんな謝罪あるか。
電話に出た人間が謝るなんて会社あるんか
上司を出せと言っても出てこない。なんの責任もない人間に謝罪されても納得できるか
たまたま電話に出た人間が責任者で謝罪します。という会社である。
で、電話ではわからないからアップルストアに予約いれて、今回のたらい回しの件を伝えているのかと思いきや、ただ、今回、受けた技術的質問だけがメモに残っている会社である。
そこでアップルストアの対応、聞いてないのでわかりません。そんなこと言われても知りません。と平気な顔して、対応の悪さで客に不快感を与えている。ことに全然気付かない対応である。
本当に心の底から気分の悪い会社である。
客に謝罪をしない仕組みになっている。責任の所在もたらい回しにして客に泣き寝入りさせる。そんな会社である。
腐った会社である。
その度に電話の機械音で番号選んで20分、30分待たされてオペレーターが電話に出たら同じことを説明
アップルは対応の不備やコールセンターをたらい回ししたことに謝罪なしで一切そのことに対して悪いと思っていない。
技術的なことだけ解決し対応すればいいという対応で謝罪での責任者の所在がない
その都度電話が出た人間が私が責任をもって謝りますやって。
そんな謝罪あるか。
電話に出た人間が謝るなんて会社あるんか
上司を出せと言っても出てこない。なんの責任もない人間に謝罪されても納得できるか
たまたま電話に出た人間が責任者で謝罪します。という会社である。
で、電話ではわからないからアップルストアに予約いれて、今回のたらい回しの件を伝えているのかと思いきや、ただ、今回、受けた技術的質問だけがメモに残っている会社である。
そこでアップルストアの対応、聞いてないのでわかりません。そんなこと言われても知りません。と平気な顔して、対応の悪さで客に不快感を与えている。ことに全然気付かない対応である。
本当に心の底から気分の悪い会社である。
客に謝罪をしない仕組みになっている。責任の所在もたらい回しにして客に泣き寝入りさせる。そんな会社である。
腐った会社である。