大企業が、システムを構築する際、何十億という費用が発生します。
それだけの投資をして、見合う効果があると考えて投資します。
しかしながら、本当に効果があるのか、システム構築後に検証する企業は、ほぼ皆無です。
かつ、もし効果があって、売り上げが伸びていたり、利益が大きくなっていたとしても
それが、本当にシステムを導入したからなのか？
と問われて正確に答えられる人は、いないでしょう。
・システム導入と同じころにヒット商品が出たから
・営業のやり方を変えて顧客が増えたから
・同時に進めていたリストラによりコスト圧縮ができたから
などなど、企業の変化は、様々な要因によって、しかもそれは一つだけではなく、複数のことが原因かもしれません。
そうなったら、ますます、システム導入が本当にその効果をもたらしたのかなんて誰にもわからないのです。
それでも、多額の費用を払って、企業はシステムを導入します。
それはなぜでしょう？
①システムコンサルタントの口車に乗ってしまうから
②それでもシステムが何らかの効果を出してくれると信じているから
③システムがないと企業として成り立たないと思っているから
④他の競合他社がシステムを導入しているから
⑤世間一般、社会、業界がシステム導入をしているから
さて、答えはどれ？
それは、次の回に。。。