今仮説を立てることの重要性に気づきました。
仮説とは、ある情報を元に考えられる状況の事です。
僕の場合は、顧客との話しに活かせると思ってましたが、こちらが一方的に説明する会（顧客は逆に聞く姿勢マンマン）の時はそうもいきません。
説明の途中で、「何かご不明なことありますか？」って聞いて積極的に質問してくる人はなかなかいません。
この「何かご不明な点ありますか？」というのが抽象的過ぎるのでしょうね。
ここで仮説が登場します。
例えば、「御社と同じ業種の方は○○という悩みを持っていましたが、御社はそのあたりはどうですか？」という質問です。
これなら具体的に切り込めてます。
つまり、同じ業種の人と同じ悩みを持っているかもしれないという仮説をたてた事になるのです。
そういう質問をすれば相手からもっといろんな事を聞き出せたと思うと少し悔しいです。
日々是成長です。
明日からも必死になって頑張ります。