12/23の学び。アウトプット
①新たな顧客提供価値も見定めないで、仕組みやシステムのみをDXしていく事には本質的に意味のない事である。
Why 広範囲なデータを集めてマネタイズしようとしがちだが、行動データをいかにUXにつなげていくかが大切。
②今私達が持つべきケイパビリティと精神について、アーキテクチャを通じて人の行動をコントロールする。つまり民間企業だから出来ることだとも言える。(公共性の高い自治体においてはあまり踏み込めない所)
各企業館でのUXが、組み合わさり生活が紡がれている。ユーザーをそれを選んで生活を成り立たせているといった状態。
UXは人の行動をよりよくコントロールする事にも繋がっている事を頭に入れる。