電話代を支払うのにセブンに行った。

店員に払い込み用紙を渡した。

彼は、バーコードをバーコードリーダーで読ませて、

「267円です」と言った。

私は、300円を差しだした。

彼は続けて「確認してください」といった。

私はテーブルの上の払い込み用紙をもう一度見て、

金額に間違いないことを見て「はい」と答えた。

一瞬、間が空いた。

彼は「確認してください」とさらに言った。

(あ、そうか、画面を見ろということか)

私は客側に向けられているモニターを見て、

金額に間違いないことを画面で確認し「はい」と答えた。

彼はもう一度「確認してください」と言って、

そのモニターの中にある「確認」という文字を指で示した。

「これ、押してください・・・・」


それがタッチパネルになっていること、

その「確認」ボタンを押すこと、

君は一言も言わなかったよね。

言わないとわからないよね。

ファミマじゃそういうボタン、ないよね。


君の常識はコンビニ業界の常識じゃないんだよ。

僅か267円の支払でいろいろ考えさせられた。

ゆえば、セブンがいけねーよ!