インターネットショップやモバイルショップが急激に増え、
いかに差別化を図って生き残るか、という事に運営者は日々悩んでいることとと思います。
最近になってよくお問い合わせをいただく内容が
どうやって売上を伸ばしたのですか？
今、自社に足りないのはなんですか？
といった様な内容が急に増えました。
私が約１０年ほど前に初めてネットショッピング関係の会社に入った時は
まだそれほど『パソコンを使って買い物をする』という事が浸透していなかった頃。
それでもネットオークションはブームで
私も土日のみ数時間の作業で月にお給料とは別に
４０万～５０万程の利益をオークションで得ていました。
ですので販売方法や顧客のつかみ方はある程度自身がありました。
でも実際に会社としての運営と言うのはなかなか思うようにいきません。
しかも入社間もない私は何の権限もありませんし
入社して１年。私が運営を任されるようになって
半年で売上を２倍、１年で３倍近くまで向上させることができた一番の要因は
私自身が雇用という形態だったからだと思います。
おそらく自分自身が経営者だったら
大きな改革はさけ、『守り』に入っていたと思います。
ほんの些細な事ですが、勇気をもって変えることで
顧客はしっかりついてきます。
でも方法を誤ると結果的に大損失にもなりかねません。
仮設⇒検証⇒実行の繰り返しです。
当時は社長に気がつかれないよう、
いろいろと作戦を立てては実践してました
何をどのように変えていったのか、というのは
またの機会にご紹介しますね