もう時間もないし、このままホテルと話していても
らちがあかん！と思い、電話でエステにつないでもらいました。
で、なぜ80分のコースが60分になったのかを聞くと
エステ「お客様がきのう海で日焼けされたとお聞きしましたので
超音波は日焼けした状態だとあまり長いことあてると
ひりひりしてしまうことがあるので、短めにしたんです～」
なんじゃそら＿|￣|○
だったらそのとき説明せんかい！
とまあ、ほかにもやりとりは延々と続いたのですが
親戚もむかえにきてしまって事情を話すとなにかとても
心配そうにしているので、とりあえずは自分の主張をしたら
すっきりしたしもう全額支払うことにしました。
そのあとエステの人がやってきてお詫びにということで
プレゼントを渡しますとのことでしたが、もうそれもいいやと思って
外へ出てしまいました。
でも後から追いかけてきたので結局もらってしまうことになりましたが・・・
お金を返してもらうというのももちろん大事ですが、それよりも
とにかく毅然とした態度をみせることだと思います。
だって誰かが「あなたのサービスはおかしいですよ」と言わないと
またこのエステで私のように不快な思いをする人がでてくるかもしれないし。
まあおかしい事に気づいてくれたらの話ですが・・・
ちなみに宿泊費用が21,000円で、そのうちエステの料金は12,000円くらい。
「たった1万円ちょいのサービスで文句をいうのは恥ずかしい」みたいな
風潮もあるかと思いますが、お金だけでなく時間だってもったいない！
なので、どんなにお金持ちになったとしても納得のいかないサービスには
「ＮＯ！」といえる自分でいたいな～とおもいます。