あなたの経験が邪魔になる

最優先すべきは、お客様の欲求です

サービスを

スピーディーに

行うのに、

障害になるのは

案外、

ベテランの店員です。

ベテランは、

自分のやり方や

過去の経験が

あります。

その為、

目の前のお客様に

合わせることが

できないのです。

お客様の欲求を

自分の中で

消化してしまい

がちになります。

お客様より

自分の経験を

優先してしまうのです。

大事なのは、

あなたの

経験ではありません。

お客様の欲求に

応えることです。