常にお客様とともにを考える

 

社員(店員)

研修(教育)では、

お客様に丁寧な接客

を教育します。

 

でも、

お客様が本当に

求めているのは

丁寧な接客では

ありません。

 

一緒に商品選びを

考えてくれる、

悩んでくれる。

別の商品を

提案してくれる等、

 

売り込みでなく

お客様の為を

考えてくれる

ことを望んで

いるのです。

 

もちろん、

お客様に対して

乱暴な態度・言葉遣いは

論外です。