問5
企業でのＲＰＡの活用方法として、最も適切なものはどれか
ア Ｍ＆Ａといった経営層が行う重要な戦略の採択
イ 個人のし好に合わせたサービスの提供
ウ 潜在顧客層に関する大量の行動データからの規則性抽出
エ 定型的な事務処理の効率化
（出典：情報処理推進機構 ITパスポート試験 令和５年 公開問題 問５）
【解説】
アは、取締役会じゃないの？と思います。
イは、パーソナライズというマーケティングの手法のことです。
ウは、ビッグデータ＋ＡＩのこと
古くはオペレーティングリサーチとも言いました。
エは、事務処理の効率化って、自動化できたら、効率化したことになるよね。
【解答】
エ