本日は久々に わが師
藤村先生のセミナーに行ってきました。
書物だけでは伝わりにくい師匠の言葉で感じてきました。
何回聞いても言葉が響いてきます
（聞くだけでは駄目なんです。実行です。）
「物」を売るのではなく「体験」を売る
【居酒屋さん】なんかは良い例です。
美味しい料理があって美味しいお酒がある。
だれも。。。
それだけでは決めません。
そこで過ごす時間で決めるのです。
良い接客が有って。
（ここで顧客満足なんて考えないで・・・
もう、当たり前の事なんです。
殆どの車にエアコンが標準装備の様に
当たり前の事なんです。。。顧客満足）
居心地が良くて。楽しい仲間と
ワイワイ、ガヤガヤ
楽しい一時を過ごす。
でも、これだけが答えではありません。
お客さんは、
あなたの扱っている料理・酒だけが
欲しいのではありません。
楽しい時間を過ごしたいのだ。
そして、その貴重な
アフターフィブの時間を
楽しめるライフスタイルを
手に入れたいと
思っているのです。