昔から、自分の中で"バランス意識"というのは体感で何を行うにしても意識している
あるお客さんにお仕事を依頼され、もちろん全力で納品までさせていただき、CSとしても評価頂き感謝される ここまでは非常にありがたいお話です。ここから先は、話が経験値になります。そこで満たされた気持ちを更に欲が出てもっとこのお客さんと仲良くなろう、関係深くなろうと思い、例えば急に距離を詰めようとしがちな自分が居ました
営業マンになって10数年…お客様との距離感は、特に意識して関係を保ってきました
前から感じていたことを忘れないように今回ブログという形で備忘録として書き留めておくことにします
あるお客さんにお仕事を依頼され、もちろん全力で納品までさせていただき、CSとしても評価頂き感謝される ここまでは非常にありがたいお話です。ここから先は、話が経験値になります。そこで満たされた気持ちを更に欲が出てもっとこのお客さんと仲良くなろう、関係深くなろうと思い、例えば急に距離を詰めようとしがちな自分が居ました それって違うんだなぁ…と最近感じるようになった 求められるウチは受け身であり、選んで頂いているだけであり 程よい距離感を急に売り込み感満載で詰めようとする行動がもはや自然でないのかもしれないと思います
遠方で顔すら見たことのないお客様と適度な距離感で良い関係性が築けていたのに、"フェイストゥーフェイス"でご挨拶に行ったことにより 急に 直接的な理由ではないにしろ 担当が転勤になったり、次回の発注に感して妙な空気が生まれたりする
あらためて 仕事もプライベートも相手との間合いというか、バランスのとれた距離感で必ずピンポイントで1点しかないのだろうと