エコキュートが壊れた我が家。
ネットで修理依頼をしておいたら、翌日の午前中に早速電話がかかってきました。
この対応の速さよ
そして、電話の翌日に修理にきてくださるという！
エラーの番号を告げると、「今回はなんとか修理はできるかも」とのこと。
この時点で、修理費用や出張費込々でいくらかかるかというのも、教えてくれます。
…至れり尽くせり。
いや、もしかしてこれが普通なのかもしれない。
私がここ数年、電動シャッターが壊れる度に感じるLIXILとの対応の悪さと比較しては、ため息が出るわけです。
電動シャッターは車が出せない状態のまま、修理まで１カ月弱かかりますから
修理に来てくれるまでに日数がかかり、そこから郵送で請求書が届き、こちらが振り込んだら部品を取り寄せ、工事の日もまた時間がかかり…。
で、1カ月近くかかってしまうわけです。
これ、車が使えないんですよ、1カ月。
どんだけストレスなことか。
もし家の窓の鍵やシャッターが壊れた場合も、これくらいの期間放置されんのかな、LIXIL。
修理見積に来てくれて請求書郵送の期間に申し込んで１週間以上かかるので、その期間をなんとかしないと。
顧客が離れていくと思う。
正直我が家も、ちょっとこんなに修理に時間がかかって面倒なのなら、もうLIXILは嫌だなと思っているので。
さて、話はPanasonicに戻り。
我が家の家電はPanasonicが多いんです。
家電はもちろん、エコキュート、キッチン、トイレなど。
修理で何度か来てもらったことがあるんですが、いつも迅速だし、感じのいい人ばっかりだし。
家電メーカーと建具メーカーで、ジャンルは違うかもしれないけど。
Panasonicの迅速さに、惚れ惚れしたわ
もしエコキュートが買い替えとなったとしても…、私はPanasonicを買うわ！
少々お高くても、アフターサービスがきちんとしている方が魅力的なので。
