看護師による医療ミスがとても多いその対策として看護師を、ベテランと初心者のペアで仕事をする試みをしたところ医療ミスが激減したそうだ。
人件費削減等で、看護師一人に対して大勢の患者数を抱えるケースがほとんどの中でペアにすると、さらに受け持つ患者数が増えることにはなるがベテランの先輩から得るウハウと、二人で作業するのでミスもなくなる。
医療ミス激減結果から、この病院へ研修に来て実施する病院が増えてきているそうだ。
経験を積んだかたの知識って大事だってことですよね。
で、朝一、Ｆ課営業マンが怒って現場にやってきた。
Ｆ製造責任者である、パーマン2号にちゃんと確認したのか客が、悼ホしたら火炎が強く大けがするところだったと怒鳴って電話よこしたんだぞちゃんと検査確認してるとは思えないからそちらの検査表を持って長崎まで来いと言われた。
確認してるって、検査表にサインもないじゃないかこんな検査表もって行けないだろ。
だいたい、検査したのなら何故、そんな事故がおきるんだしてないってことだろ続く今回は、怪我もなく不幸中の幸いではあるが、今後の対応次第では客を失うし信頼もなくなるのは言うまでもないさって、我が社の検査体制はと言うと近年、ベテランが定年退職したりで今まで、溶接組み立てもやったこともない者ばかりそして、Ｆ関係責任者は、やはり製造やったこともなかった2号メンテナンス担当だったが、客から苦情言われるのがいやで現場ネットで稼ぐ アンケートに逃げてきて、何もわからないままに、製造課長の座を与えられ失敗しても、これくらいいいっしょで製品として出してしまう。
客からの苦情が増え、営業は営業の仕事よりも修理に追われることが増えてきた営業からの対策として、製造責任者は責任をもって出来あがった製品を検査してくれと要望が出た当たり前のことではあるがで、そう営業から言われた1号は2号と、製造責任者名ばかりで待遇は悪いを呼びまぁさ、営業からいろいろ言われたんだけどさ一応、検査したってことで最後に検査確認シールを貼ってみようかいいんだよほら、二人がさシール貼るってことは、作ったあと検査確認されるんだって皆が思うからちゃんとやるようになるでしょだから、確認なんて別にしなくたっていいんだよ、貼っておけばさ貼るだけの無意味な確認シールは毎回はられる。
だから、もちろんあいかわらず修理クレームは減らない現場の若手に聞けば、検査表項目チェックですか2号から、チェックしとけばいいって言われたから別に検査とかせずに、項目にチェック書き込みしてるだけですよ。
確認シールも、貼るだけだって聞いてますし。
何のための検査表解らないものが、解らない者に教えることはできない。
知らないことを自分なりに解釈して、覚えていく。
それで、伸びていく者もあるだろうが自分なりの解釈のみで、本当に知っていなければならない部分を解っていなかったりフン君2号が気にいったと言うだけで入社し営業からも、現場からもいらない人材だと拒絶された結果品質管理部なるものが、いつのまにか出来あがった。
適当に、2号の後をついてまわってるだけのフン君工場責任者検品シール後に、自分も検査したとシールを貼ることを提案仕事してますって感じじゃない今朝、営業部長が怒鳴って現場にいったあとフン君のとこにやってきて、話をした。
今回、火災にもならず、けが人も出なかったからよかったがこれが、事故になっていたら莫大な損害賠償を払うことになる会社は倒産するだろう。
ただ、謝りにいくにしても、検査表もないし困ったものだ。
今後、このようなことがないよう、品質管理ちゃんとしてくれよフン君ため息つきながらどうしたらいいんですかねぇって聞いてきたこいつと話したくないんだよと思いながら私今までクレーム処理は営業がうけ、営業が修理にいき対応してきたけれど品質管理部ができたなら、まかせたいって話があるよ。
フン君えそんなの無理ですよ、それは営業の仕事じゃないっすか私なぜ営業の仕事品質に責任もって出荷する最終サインをしたのはフン君になるんだよわかってないなぁちゃんと理解しなよテレビでみた、看護師の話をした。
Ｆ製造のほうでは、2号が責任者になってるが解らないまま適当に作り、自分がわからないから教えることもできずいいよいいよ適当でって若手にやらせてるのが現実1号も、ミスを見てみぬふりしてるし、聞いてもふん対策なしでその場をごまかしてる。
確認シールも貼ればいいだけと課長に言ってるしそんな中、誰が責任もってつくろうって思うかな責任もって知識と経験を若手に教えるって大事なことしてないしね。
今、喜んで、フン君確認シールなんて作ってるけど社長にとって、フン君は他人だよ今まで、1号や2号が失敗したことは社長は親心丸出しで、他の人に責任転嫁してごまかし続けてきたけれどフン君のことを、社長がかばうと思うのは大きな間違いってことは覚えておいて。
フン君は、製造出荷前の最終検査確認をした。
安全安心な製品だと、フン君の名前入りで出荷するんだってことどうゆうことか解ってる顔色変わったフン君現場いってきます。
ちゃんと話してみます。
お気楽一号理由は知らないが欠勤フン君にのみ、明日いないからと言ったそうだ。
我が社製品のミスはなくなるのだろうかそれとも、この会社がなくなるのが先か