こんにちは、namiです。
最近周りのお客様の仕事が上手くいきました！という報告が多くて、
たまたまなのかわかりませんが笑
嬉しい報告で私は嬉しくなります。
わーい
私に出会った人がそうやって嬉しいことが起きて幸せになっていくのは
なんとも言えない幸せに心が満たされます
そんなほっこり気分の今日は、
女の子に相談されることが非常に多い
沈黙
について。
全然しゃべってくれないお客様にどう対応して良いかわかりません
話しても話が途切れて沈黙になってしまって。。。
とか、とっても多い相談です
いますよね、
キャバクラにきたのに
ぜーんぜんコミュニケーションとろうとしないお客様
どういった理由があってそのお店にくるのかは
お客様それぞれなので一概には正解は言えません。
ただ照れているだけなのか。
ただそのお店の空間、雰囲気がすきなだけなのか。
ただ人見知りなだけなのか。
一つのアドバイスとして言えるのは、
オープンクエスチョンを使う
質問には
オープンクエスチョン
クローズクエスチョン
があるんですが、
クローズクエスチョンは、
答えが
はい か いいえ
で答えられる質問のことを言います
例としてあげるなら、
んーフルーツ盛りがあって、
女：イチゴは好きですか？
男：んーまあまあ好き
みたいな質問の仕方。
オープンクエスチョンだと、
女：フルーツの中でなにが一番好きですか？
男：一番はメロンかなぁ～
こんな感じです。
次の会話に繋がりやすいのってどっちだと思いますか？
私はオープンクエスチョンの方が
お客様の好みもわかっちゃうし
逆に嫌いなのってあります～？とか
どこのメロンが好きですか？とか
今までで一番おいしかったメロンってありますか？とか
広げやすいと思います
是非とも参考にしてみてくださいね～
bye
コミュニケーションスキルアップ＝指名本数アップ
ナイトビジネスコーチnami
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